Hella Hotline

Eller ikke?



Jeg jobber som sagt i ett service yrke, nærmere bestemt en taxi sentral. Det sier seg selv at jeg får mange rare hendvendelser: Mennesker som har glemt what not i bilene, folk som blir sint fordi betalingsterminalene våre IKKE er offline, folk som tror vi har gprs kontakt med alle mennesker i Norge sånn at de ikke trenger å fortelle oss hvor de er, de som tror at persontransport er det samme som budbil, og ikke minst de som tror taxi er en menneskerett. ¨

Persontrasport er et noe vi tilbyr som man selvsagt må betale for.  Det fascinerer meg at så mange av mine samtaler på jobb starter med “Norgestaxi vær så god!” etterfulgt av “Jeg skal ha”. Det er ytterst få som begynner samtalen med “Kan jeg få?”, eller “Jeg vil bestille”, osv…

Så er det de som skal ha buss med 8 barneseter osv…. Det skal ikke så altfor mange hjerneceller til for å tenke seg til at slike utflukter krever ofte litt planlegging. Men når jeg gir beskjed om at vi ikke har bil med disse egenskapene tilgjengelig for øyeblikket og dette innebærer ventetid så blir de overasket og ikke minst hissig.  Denne reaksjonen forekommer også ofte når det gjelder vanlige biler. Det er ikke alle som forstår begrepet “kø” og “rush-trafikk”. Vi har bare så så mange løyver  og disse får vi ved å søke. Det finnes høyere makter i Norge som bestemmer hvor mange taxiløyver hvert selskap får ha under seg og regulerer hvor mange biler som kan være i omløp. Og som vi alle vet så kan ikke biler fly, Batmobiles er fremdeles bare ett filmfenomen. Så forløpig må sjåførene stå i kø og stampe som alle andre bortsett fra der det finnes kollektivfelt, og det er ikke overalt. Ok greit, dette er jobben min. Jeg vet dette, men jeg kan ikke begripe  hvorfor dette er så vanskelig for den vanlige mann i gaten å forstå.

Jeg har diskutert dette litt med Claudia, men det er bare sånn mennesker er. De SKAL ha! Helst i pose og sekk og nett når det passer de.  Men hvorfor er de sånn? Ikke alle kan være foreldreløs. Når jeg var liten sa min mor at man skal være mot andre som man vil at andre skal være mot deg, og hun var en vis kvinne. Jeg snakker til andre på akkurat samme måte som jeg forventer å bli snakket til i samme situasjon. Når jeg ber om en tjeneste så ber jeg faktisk om den og, jeg krever den ikke.